Ngày nay ở Việt Nam, hoạt động dịch vụ ngày càng mở rộng bởi nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao, nhất là trong thời điểm Việt Nam gia nhập WTO. Riêng tại TPHCM và các tỉnh lân cận như: Bình Dương, Đồng Nai, Tiền Giang, Long An,… đã mọc lên nhiều khu công nghiệp, nhà máy, bệnh viện, trường học,… Mặc dù hiện tại có một số công ty bảo vệ hoạt động quy mô nhưng không thể đáp ứng hết nhu cầu thị trường.

        Công ty dịch vụ bảo vệ An Ninh Việt Đức là một trong những công ty ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu trên và có sự liên kết chặt chẽ với Công an TPHCM và trường An Ninh Bộ Công An. Với lực lượng nhân viên bảo vệ đông đảo chuyên nghiệp được công ty tuyển chọn: Công an, bộ đội xuất ngũ, nam nữ thanh niên sức khỏe hội đủ các điều kiện thể chất, tinh thần, trình độ văn hóa, phẩm chất tư cách đạo đúc tốt, có bản lĩnh kinh nghiệm và có ý thức trách nhiệm cao. Cán bộ và nhân viên công ty bảo vệ hành tinh 24h phải trải qua quá trình đào tạo, huấn luyện nghiêm ngặt để được trang bị kiến thức pháp luật, nghiệp vụ bảo vệ, võ thuật, PCCC, cấp cứu, sơ tán, giao tiếp ứng xử,…

        Ban lãnh đạo Công ty dịch vụ bảo vệ An Ninh Việt Đức là những sĩ quan tốt nghiệp đại học an ninh, quân đội và kinh tế với bề dày kinh nghiệm tổ chức, quản lý, điều hành lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp trong nhiều năm qua là điều kiện đảm bảo để khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ của công ty chúng tôi.

PHƯƠNG ÁN BẢO VỆ

ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH MỤC TIÊU BẢO VỆ:

1. Quy mô công ty:

        Qua khảo sát thực tế tại mục tiêu chúng tôi nhận thấy công ty có diện tích mặt bằng khá lớn nằm trong khu công nghiệp Lê Minh Xuân, công ty được thành lập năm 2003 với dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại, gồm có 3 nhà xưởng và một văn phòng làm việc trong đó có xưởng 1, xưởng 2 đang hoạt động còn xưởng 3 đang trong quá trình chuẩn bị để đi vào hoạt động.  Cách công ty chính 100m có một kho hàng khá lớn mà công ty đã thuê dùng để chứa hàng thành phẩm. Mặt hàng chính của công ty là chuyên sản xuất bao bì PP cung cấp cho các nhà máy, công ty trong nước và trên thế giới.

        Xung quanh tường rào công ty và kho hàng cơ bản là đảm bảo, nhưng khu vực khá rộng bố trí chốt gác còn ít chưa đảm bảo về an ninh, vào ban đêm kẻ gian có thể đột nhập vào công ty để lấy cắp tài sản, trang thiết bị phục vụ trong sản xuất.

        Hằng ngày lượng CBNV và công nhân đến rất đông, người và phương tiện ra vào thường xuyên kẻ gian có thể lợi dụng sơ hở ăn cắp tài sản, gây mất an ninh trật tự tại công ty.

        Lực lượng bảo vệ hiện tại còn thiếu về số lượng, yếu về chất lượng và không mang tính chuyên nghiệp cao.

2. Cán bộ công nhân viên:

        Số lượng cán bộ công nhân viên làm việc trong công ty khoảng 320 người bao gồm cả công nhân và khối văn phòng.

        Công nhân kỹ thuật chủ yếu là người Việt Nam.

CÁC HƯỚNG TIẾP GIÁP CỦA NHÀ MÁY

-    Phía Đông tiếp giáp:

-    Phía Tây tiếp giáp:

-    Phía Nam tiếp giáp:

-    Phía Bắc tiếp giáp:

BỐ TRÍ LỰC LƯỢNG BẢO VỆ:

        Căn cứ khảo sát và quy mô của công ty sản xuất trong giai đoạn hiện nay.

        Nhằm đảm bảo được yêu cầu của Ban Giám Đốc (BGĐ) công ty đặt ra, lực lượng bảo vệ Đất Võ 24h sẽ bố trí tại mục tiêu là 06 vị trí bảo vệ 24/24h gồm 12 người được chia làm 02 ca.

        Ca 1: Từ 06h sáng đến 18h chiều: 06 nhân viên bảo vệ.

        Ca 2: Từ18h chiều đến 06h sáng hôm sau: 06 nhân viên bảo vệ

        Trong đó có 01 đội trưởng và 01 đội phó chỉ huy nhân viên và thay thế cho nhân viên khi có người bệnh và ngày nghỉ cuối tuần.

Sơ đồ:

 MÔ TẢ SƠ LƯỢC CÔNG VIỆC CHÍNH CỦA CÁC VỊ TRÍ:

        Những gì được đề cập dưới đây là những nhiệm vụ cơ bản của nhân viên bảo vệ An ninh Việt Đức, ngoài ra nhân viên bảo vệ sẽ thực hiện thêm nhũng nhiệm vụ hợp lý khác theo yêu cầu của BGĐ công ty.

1. NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ GÁC CỔNG KÝ HIỆU CHỮ (C):

-    Quy định cổng 1 dùng để CBCNV và khách ra vào. Cổng 2 và cổng kho hàng dùng để xuất nhập hàng hóa.

-    Mở, đóng cổng cho người và phương tiện ra vào công ty.

-    Hướng dẫn, duy trì cho CBCNV và khách vào liên hệ công tác, thực hiện đúng nội quy, quy chế của công ty.

-    Đăng ký kiểm tra, kiểm soát tài sản, phương tiện ra vào, hàng hóa xuất nhập đảm bảo phải có giấy tờ hợp lệ.

-    Kiểm soát phương tiện, đồ vật, hành lý của mọi người khi ra vào nếu xét thấy có biểu hiện nghi vấn.

-    Làm các thủ tục đăng ký cho xe ô tô vào chở hàng nhập, hàng xuất (thực hiện các bước công việc theo đúng yêu cầu của BGĐ công ty đưa ra).

-   Kiểm soát đăng ký máy móc, nguyên liệu nhập vào kho, tất cả xe chuyên chở đi qua đều được kiểm tra chặt chẽ đúng quy định. Duy trì nghiêm túc các quy định về xuất nhập do BGĐ công ty đề ra.

-    Quan sát phát hiện người lạ mặt trà trộn trong số CBCNV ra vào công ty.

-    Hướng dẫn các phương tiện để đúng khu vực quy định.

-    Có nhiệm vụ đóng mở cổng cho xe ô tô ra vào khi có hàng hóa xuất nhập.

-    Ghi chép diễn biến tình hình trong ngày, ghi chép sổ sách, biểu mẫu. Lập các báo cáo khi cần thiết. Báo cáo tình hình ANTT khi chủ quản cần biết và khi cán bộ đến kiểm tra.

2. NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ TUẦN TRA KÝ HIỆU CHỮ (T):

Nhân viên này sẽ đảm bảo nhiệm vụ công việc chính như sau:

-    Kết hợp với bảo vệ cổng kiểm tra, giám sát phương tiện đi lại như xe gắn máy, xe đạp của CBCNV lúc vào làm việc và hết giờ ra khỏi nơi làm việc.

-    Kiểm tra giám sát các hoạt động nhập hàng vào kho hoặc xuất hàng hóa vật tư ra ngoài. Ghi chép đăng ký đầy đủ vào sổ sách theo dõi, tổ chức theo dõi và phát hiện những hành vi gian lận trộm cắp tham ô, móc nối trong lúc xuất nhập.

-    Tuần tra giám sát hàng rào bao quanh công ty để phòng ngừa công nhân cấu kết với người bên ngoài tuồng hàng ra ngoài.

-    Tuần tra nơi công nhân đang làm việc, phát hiện và ngăn chặn kịp thời những hành vi, việc làm vi phạm nội quy, quy định của công ty có thể dẫn đến mất an toàn lao động.

-    Phát hiện những sự cố thiết bị máy móc, sự cố cháy nổ, khi phát hiện phải có biện pháp xử lý khắc phục ngay.

-    Tổ chức theo dõi, quan sát để phát hiện và ngăn chặn những hành vi gian lận trộm cắp, cất giấu tài sản của các đối tượng công nhân viên.

-    Phát hiện, ngăn chặn những người có hành vi phá hoại, ngăn chặn những phần tử có hành động đập phá gây rối trật tự trong công ty.

-    Kiểm tra có hệ thống phương tiện PCCC, luôn đảm bảo tính sẵn sàng hoạt động, kiểm tra các cửa sổ, cửa ra vào đã khóa chưa, tất cả các trang thiết bị dùng điện văn phòng và xưởng khi đơn vị chủ quản và công nhân ra về hết.

-    Tuần tra đều đặn toàn bộ khu vực bên trong xưởng, nhà kho, văn phòng, khu vực hàng rào. Kết hợp với cơ quan chủ quản dán niêm phong và mở niêm phong. Kiểm tra các vị trí đóng khóa hoặc niêm phong của xưởng trong trường hợp có nơi đóng khóa hoặc niêm phong.

3. NHIỆM VỤ CỦA TỔ TRƯỞNG MỤC TIÊU:

• Hàng ngày thường xuyên có mặt tại công ty để kiểm tra đôn đốc các nhân viên làm việc và hỗ trợ cho các nhân viên trong lúc cần thiết.
• Duy trì, kiểm tra các nhân viên làm việc theo đúng nhiệm vụ đề ra.
• Nếu cần cử nhân viên tăng cường hỗ trợ, phân công và bố trí công việc phù hợp các nhân viên trong mục tiêu mình quản lý.
• Trực thay cho những nhân viên bị bệnh đột xuất và nghỉ cuối tuần.
• Đề xuất báo cáo với Giám Đốc Cty khi thấy những khó khăn tại mục tiêu. Có trách nhiệm truyền đạt những yêu cầu của chủ quản cho trưởng khu vực và phổ biến cho các nhân viên tại mục tiêu.
• Thực hiện nghiêm chỉnh quyền hạn và trách nhiệm của Đội trưởng mục tiêu theo văn bản đã được hướng dẫn.

DỰ KIẾN MỘT SỐ TÌNH HUỐNG VÀ CÁCH XỬ LÝ:

• Tình huống 1: Hàng hóa xuất nhập không đúng với hóa đơn chứng từ.

Cách xử lý:

-    Yêu cầu người vận chuyển hàng hóa giải thích lý do.

-    Kiên quyết không cho xuất hoặc nhập hàng.

-    Lập biên bản sự việc.

-    Báo cáo trực tiếp hoặc gián tiếp xin chỉ đạo của BGĐ Cty.

• Tình huống 2: Công nhân tụ tập đông người đình công, bãi công.

 Cách xử lý:

-    Nhanh chóng xin trợ giúp người của cơ quan chủ quản.

-    Yêu cầu khuyên họ giải tán đám đông và cử đại diện lên làm việc với lãnh đạo công ty.

-    Lập vành đai an toàn cho lãnh đạo và tài sản của công ty.

-    Phát hiện và ngăn chặn các hành vi cơ hội, trộm cắp phá hoại.

-    Tìm hiểu nguyên nhân sự việc để tham mưu đề xuất trao đổi với lãnh đạo công ty để có biện pháp giải quyết phù hợp.

-    Nếu xét thấy sự việc ngoài khả năng  của công ty thì nhanh chóng  điện báo công an phường, cảnh sát 113.

Chú ý: khi xử lý sự việc phải đảm bảo an toàn tuyệt đối về con người và tài sản của công ty, không vi phạm nhân quyền.

• Tình huống 3: Tai nạn lao động.

Cách xử lý:

-    Trực tiếp tổ chức cấp cứu, nhờ người có chuyên môn hỗ trợ.

-    Nếu xét thấy ngoài khả năng thì phải nhan chóng gọi xe cứu thương tổ chức đưa nạn nhân đi cấp cứu.

-    Báo công an trong trường hợp người lao động chết hoặc bị tai nạn lao động quá nặng và phải tổ chức bảo vệ hiện trường.

-   Tăng cường quan sát, bảo vệ công ty từ khi xảy ra tai nạn đến khi giải quyết xong sự việc. Đề phòng đối tượng cơ hội lợi dụng sơ hỡ hoặc có thủ đoạn khác để xâm nhập hoặc thoát ra khỏi công ty thực hiện trộm vật tư, tài sản ra ngoài.

• Tình huống 4: Phát hiện công nhân viên lấy cắp tài sản công ty.

Cách xử lý:

-    Tiến hành lập biên bản phạm pháp quả tang.

-    Yêu cầu viết bảng tường trình.

-    Lập biên bản thu giữ tang vật.

-    Báo cáo BGĐ công ty xin ý kiến xử lý, giải quyết.

• Tình huống 5: Xảy ra cháy nổ.

Cách xử lý:

-    Báo động toàn mục tiêu cúp cầu dao điện.

-    Sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ để chia cắt, hạn chế hoặc dập tắt đám cháy nếu được.

-    Báo lực lượng CSPCCC, CS 113.

-    Cấp cứu người bị nạn, cứu chữa tài sản.

-    Canh phòng chặt chẽ các vị trí quan trọng, đề phòng những kẻ cơ hội đến hôi của.

-    Bảo vệ tốt hiện trường để lực lượng nghiệp vụ đến làm nhiệm vụ.

• Tình huống 6: Vượt tường rào.

-    Bí mật, bình tĩnh lợi dụng địa hình để bám sát, theo dõi đối tượng.

-    Thông tin nhanh nhất cho đồng nghiệp hỗ trợ.

-    Khi thấy thuận tiện nhất thì tri hô, tiến hành bắt giữ.

-    Tiến hành lục soát sơ bộ, tước khí giới có trong người đối tượng.

-    Đưa về phòng bảo vệ lấy lời khai ban đầu, làm rõ động cơ, mục đích làm rõ đối tượng.

-    Lập biên bản sự việc.

-    Báo cáo BGĐ xin ý kiến chỉ đạo.

-    Cần thiết thì báo công an khi nghi ngờ đối tượng khai không đúng sự thật.

      Phát hiện đối tượng trèo tường định vượt ra mục tiêu:

-    Tiến hành tri hô bắt giữ đối tượng ngay và làm các công việc như trên.

-    Nếu không bắt giữ được phải xác định xem họ là ai (nếu được).

• Tình huống 7: Công nhân ngộ độc thực phẩm.

-    Khi phát hiện có người bị ngộ độc thực phẩm tại nhà ăn hoặc bất cứ đâu trong công ty thì lập tức đưa người bị ngộ độc đi cấp cứu và thông báo ngay cho nhân viên y tế và ban lãnh đạo công ty biết. Nếu thấy số lượng người bị ngộ độc quá nhiều hoặc thấy có dấu hiệu ngộ độc tập thể thì phải điện báo cho trung tâm y tế gần nhất hoặc bấm số 115 để thông báo.

-   Sơ cứu nhanh công nhân bị ngộ độc và dùng mọi biện pháp nghiệp vụ y tế để giúp các công nhân bị ngộ độc qua cơn nguy kịch khi xe cấp cứu chưa đến. Giám sát và theo dõi các bệnh nhân xem còn có dấu hiệu nguy kịch nào khác không. Khi xe cấp cứu tới nơi phải nhanh chóng chuyển các bệnh nhân vào xe và thông báo cho các nhân viên y tế của bệnh viện biết tình hình của các nạn nhân bị ngộ độc.

-   Thông báo cho  toàn thể CBCNV công ty không được dùng các thức ăn bị ngộ độc. Nhanh chóng tìm ra nguyên nhân gây ra ngộ độc thực phẩm và tiêu hủy ngay các món ăn hoặc vật liệu nghi ngờ là có thể gây ra ngộ độc.

TỔ CHỨC VIỆC TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ: 

-    Công ty dịch vụ bảo vệ An Ninh Việt Đức sẽ tổ chức nhà nghỉ cho các nhân viên bảo vệ tại địa điểm gần nhất với công ty.

-    Các nhân viên bảo vệ của Công ty dịch vụ bảo vệ An Ninh Việt Đức ở nhà nghỉ được phân công cụ thể số lượng người thường trực để sẵn sàng tăng cường, hỗ trợ cho mục tiêu khi cần thiết.

-    Số lượng nhân viên thường trực tại nhà nghỉ phải đảm bảo 1/3 tổng quân số đội bảo vệ.

-    Ngoài ra lực lượng cơ động và phòng bảo vệ khi cần lực lượng này sẽ có mặt tại công ty để phối hợp xử lý các sự cố.

BÁO CÁO LIÊN LẠC PHỐI HỢP KHI CÓ SỰ CỐ XẢY RA: 

-    Các nhân viên bảo vệ được trang bị hệ thống thông tin liên lạc Bộ đàm ( đối với Đội trưởng mục tiêu có điện thoại ) để liên lạc kêu gọi hỗ trợ phối hợp khi có sự cố xảy ra.

-    Một danh sách các số điện thoại của cơ quan chức năng sẽ được niêm yết tại phòng bảo vệ và được ghi nhớ bởi các nhân viên bảo vệ An Ninh Việt Đức. 

• Tài liệu:
• Sổ bàn giao ca trực.
• Sổ theo dõi xuất nhập.
• Sổ theo dõi công nhân ra vào trong giờ làm việc.
• Sổ theo dõi khách ra vào liên hệ công tác.
• Sổ giao nhận bưu kiện và văn thư
• Sổ đóng mở niêm phong.
• Các form mẫu biên bản.
• Các form mẫu báo cáo.
• Trang bị:
• Bộ đàm
• Điện thoại ( đội trưởng )
• Đèn tuần tra. 

        Dưới đây là một số hình thức làm việc cơ bản của bảo vệ An Ninh Việt Đức, đến khi làm việc chính thức chúng tôi sẽ có trách nhiệm thực hiện duy trì mọi công việc theo đúng yêu cầu của BGĐ Cty đặt ra và hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu duy trì sai nguyên tắc.

TRONG KHI LÀM NHIỆM VỤ:

• Phải mặc đúng tác phong, gọn gàng, sạch sẽ, thái độ làm việc nghiêm túc, tích cực, tôn trọng mọi người, cương quyết trước những biểu hiện sai trái. Nói năng tế nhị, khiêm tốn…
• Giữ gìn vệ sinh khu vực và giữ nét đẹp văn hóa nơi công cộng.
• Luôn xác định bảo vệ là một phần bộ mặt của công ty và là bản sắc, niềm kiêu hãnh của Công ty dịch vụ bảo vệ An Ninh Việt Đức

• Không tiết lộ bất cứ mọi thông tin nào của công ty ra ngoài.

• Trong khi làm nhiệm vụ các nhân viên bảo vệ An Ninh Việt Đức sẽ có phản ứng ngay khi có trường hợp dưới đây xảy ra trong khu vực công ty.
• Hỏa hoạn
• Tai nạn
• Sự cố nổ
• Sự cố máy móc thiết bị.
• Mâu thuẫn cá nhân.
• Gây rối đánh lộn.
• Kẻ gian đột nhập.
• Thiên tai.
• Trong trường hợp khẩn cấp thì nhân viên bảo vệ sẽ hành động một cách nhanh nhất và có trách nhiệm giải quyết quyết bước đầu sự việc. Sau đó làm báo cáo bằng văn bản cho cơ quan có thẩm quyền.